Ferper Pozuelo De Alarcón - Taller Oficial Volkswagen

Sin duda, no volveré. Dejé el coche un martes y el viernes me lo tuve que llevar porque en casi una semana no fue ningún perito a verlo. Encima me llaman y me dicen que es porque lo tengo que gestionar yo. Increíble. Nunca me había pasado algo así.

Lamentable. Les llevé el coche dando partes por los retrovisores. Me devolvieron el coche con los 2 retrovisores casi peor que cuando lo llevé. Tuvimos que hablar con la jefe de taller que tampoco entendía como se nos había entregado el coche así. A parte de eso, llevo intentando ponerme en contacto con ellos por teléfono, wp, mensaje y no hay manera. Creo que con lo que cobran y la marca que dicen ser premium, no pueden tener un servicio como esté. Última vez que lo llevo aquí

Peor imposible. De pena. Llevo el coche a chapa y pintura y está peor de lo que estaba. Me han roto el fieltro del paso de ruedas trasero izquierdo, el parktronic por detrás pegado con silicona (la silicona lo sujeta todo...), tornillos sin apretar, eso los que están. El anclaje del parktronic que viene de la centralita hasta el parachoques trasero, sorpresa!! también roto, no se sujeta al pasador. Lógicamente me lo van a tener que arreglar, pero no en este taller.

Nada recomendable este sitio para ofrecer trabajos de chapa y pintura, hacen lo que quieren y como quieren de la manera menos profesional posible. No te informan de nada y encima lo que hacen lo hacen mal. Paula la encargada de chapa y pintura super prepotente… y pides explicaciones a Fernando, el jefe de taller y no te las sabe dar… Pésimo equipo. Tras más de un mes para hacer un trabajo de 1 semana o máximo 10 días el coche sigue igual y con errores graves de profesionalidad. Típico sitio que solo piensa en facturar y no le importa el cliente.

Mi experiencia en el servicio de taller para la revisión anual una vez más ha sido increíble. Que maravilla de equipo y que atención exquisita por parte de los asesores , en especial Carlos, que es el que me ha atendido . Como a él le transmití , da gusto que te atiendan con esa profesionalidad y ese cariño. Concesionario absolutamente recomendable y servicio de taller de 10. Volveré sin lugar a dudas