Grúas Carlos S.L.

En diciembre montaron una rueda de repuesto en mi coche con los tornillos incorrectos. La rueda quedó bloqueada y tuvieron que volver a cambiar los tornillos. Posteriormente en taller me confirmaron daños en el freno trasero por esa intervención, lo cual precisó de una reparación que tuve que asumir de mi bolsillo.

Mala nooo… Peor nolos hay,se lleban mi coche con dos días… Le dejan 5 días en su depósito,la marca del coche los amenaza con traerlo yaaaa!!! Y se presentan conel coche conun golpe enla parte trasera!!!! Q poco profesional hay q ser!!! La culpa nola tienen ellos…. La tiene la marca por delegar en en estas empresas!!!!

¡ESTAFA! Durante el día de hoy hemos sufrido una estafa por parte de esta empresa. El día 15 de agosto la grúa recogió el coche averiado en Lucena (Córdoba). A ser por la tarde, el conductor de la grúa nos insistió para dejar el coche en el depósito del seguro indicándonos que el lunes siguiente llamásemos para recogerlo. En el momento que hemos realizado la llamada para indicar que lleven el coche al taller indicado, se ha facilitado un número de teléfono que ha resultado en una estafa de manera que ha sido la compañía de movil la que ha intervenido bloqueando el movil para prevenir que continuara la estafa. Al darnos cuenta de la misma, hemos llamado de nuevo a la empresa la cual no se ha hecho responsable. Además, han trasladado el coche al destino y lo han dejado abierto y le han dado las llaves a una persona que no es el propietario del coche sin que ningunos de los propietarios estuviese presente.

La semana pasada tube un percance con mi caravana, las dos ruedas estaban mal y al parar para descansar se vaciaron y se les salieron los alambres, linea directa me mandó una grúa de esta empresa y la ayuda recibida por el trabajador fue inmejorable. Eran más de las 7 de la tarde de así que los talleres para comprar los neumáticos estaban cerrados. El chico se ofreció a venir a la mña siguiente y ayudarme a quitar las ruedas y llevarme al pueblo ( Lucena) al taller a comprar dos nuevas, encima me ayudó a cambiarlas ya que mi palanca para los tornillos de las ruedas tenía otra medida distinta a la la que yo tenía, me dejó una llave que tenía él y solucionamos el problema. Un 10 para este trabajador. Por cierto, se llama José...fuiste mi ángel !!

He tenido un percance con mi coche y la grúa que me mandó mi seguro fue esta empresa. El hombre que ha venido no sé cómo se llamaba (tenía gafas y barba), ha sido estupendo, súper amable y nos ha explicado todo genial. Ha sido un encanto, teniendo en cuenta las horas de la tarde que eran y el calorazo que hacía, no ha tenido prisa ninguna, ha ofrecido un servicio fenomenal. Muchísimas gracias por tu buen trabajo!!!