Cerrajería Ortu Bilbao

Me quedé fuera de casa sin llaves y les llamé. Abrieron la puerta, sí, pero por 30min que les costó venir y abrir me han cobrado 193,60€. En la web ponía que cobraban más de 80€ por servicios urgentes y en menos de media hora. Esperaba pagar más, pero bastante más del doble me parece demasiado. Es increíble como se aprovechan de la miseria ajena. Honestamente, te saleas barato ir a una papelería, comprar algún material (literalmente usaron una tijera para cortar uno de esos envoltorios duros de plástico que se usan para meter papeles en forma de cuña) y buscar tutoriales en Youtube que seguro que algo encontráis e igual tenéis suerte! 🤣🤣🤣. Un timo, vaya. Tienen que ser transparentes en el precio: 100€ abrir, 30€ transporte, y 30€ la urgencia. A mí me parecen precios regularizados y no realmente personalizados. Lo de la web es directamente mentir. Precio abusivo.

Hace unos meses dejé una reseña positiva recomendando sus servicios. A día de hoy, lamentablemente, no lo haría. Llevo sin llaves desde octubre de 2025. Durante este tiempo he enviado varios mensajes para preguntar qué estaba ocurriendo, sin obtener respuesta. Solo tras insistir en repetidas ocasiones he conseguido una solución a medias. Estamos ya a finales de enero, han pasado más de tres meses, y sigo en la misma situación: sin llaves y esperando una copia que no llega. A este ritmo, parece que llegará -si llega- en 2027. No es solo una cuestión de retraso, sino de falta de comunicación y de profesionalidad. Entiendo que puedan surgir problemas, pero no dar respuestas durante meses y dejar al cliente sin una solución real no me parece aceptable.

Calidad precio insuperable, llame por teléfono para pedir información sobre una copia de llave para un golf 4, me dieron presupuesto de inmediato y me la hicieron en 15 minutos, igual que la original

Nunca dejo reseñas… pero es que la ocasión lo merece. Después de perder las dos llaves de mi coche y consultar en varios sitios si era posible crear una llave desde cero, he dado con Txus, el único que se ha comprometido a darme ese servicio. Dicho y hecho, mi llave desde cero, con mucha profesionalidad, cercanía y amabilidad. Eternamente agradecida. ☺️

He acudido hoy con la llave del coche rota (carcasa), en 15 minutos llave reparada, por sólo 18€. El trato recibido ha sido de 10. Muy profesionales y con ganas de agradar al cliente. Muy recomendable