Alca Talleres

Elegí este taller para reparar mi coche tras un siniestro y la experiencia está siendo muy decepcionante. La peritación se hizo allí, pero el taller no estaba de acuerdo con ella y en ningún momento me informaron de nada. He tenido que llamar yo para pedir explicaciones porque no recibía noticias sobre la peritación. Además, puse una reclamación en mi seguro y llevo dos semanas esperando que el taller me envíe el presupuesto que necesito. La sensación es que no tienen ningún interés en reparar mi coche y simplemente me están ignorando. Muy poco profesional.

Taller en horas bajas. Hoy casi pierdo una rueda en autopista porque no me apretaron los tornillos como se debe. Tras casi dos meses con el coche en el taller no me dieron coche de sustitución. Tampoco me lo entregaron limpio, tras una factura de más de 8.000€, bien infladita, es lo mínimo. Al día siguiente de sacarlo de allí, en la ITV me dicen que tengo un amortiguador y un fuelle del palier rotos ... Todo indica que estamos ante un taller en horas bajas. Nunca más.

Una pena no poder poner 0 estrellas. Servicio bueno y profesional, pero te cobran como si fueras tonto. ¡Cuidado! Me cobraron 680€ por el embrague y 1400€ por el bimasa, cuando el paquete completo vale menos de 700. Si tienes que comprar alguna pieza cuidado, prepárate para el atraco.

Un lunes hablo con ellos para que miren mi coche y me den un presupuesto, me dicen que hasta el viernes no pueden hacerlo. El viernes le llamo para comprobar si lo habían mirado y me dice que como se habian olvidado de anotarlo tengo que esperar dos semanas más. En fin, cero seriedad!

Yo vine a este taller porque me dieron un golpe y el seguro me mandó a él. Ahora me surgió la ocasión de tener q venir a repararlo y no lo dudé...La verdad q muy formales, tanto en puntualidad a la hora de llamarte para poder llevar el coche , como a la hora de entregarlo. Y en cuanto a trabajo encantada con los resultados.