TMK Transportation Towing Services

Atascado en la I-5 sur, en el carril derecho. Uno de sus conductores se cambia de carril y me sigue de cerca, haciendo señales con las luces. Íbamos a 16 km/h, literalmente. No sé qué esperaba que hiciera. Luego me cortó el paso usando un carril exclusivo para salidas, solo para ponerse justo delante y hacerme una señal obscena. Intenté llamar a la compañía, pero solo suena y no tienen contestador. ¡Qué poca profesionalidad!

El buzo fue muy servicial e incluso me llevó a la llantera. Fue muy amable.

Vi cómo un conductor arrastraba un auto unos 7,5 metros para facilitarle la tarea de remolcarlo. Le conté al dueño del auto lo sucedido y el conductor de la grúa dijo que no pasaba nada porque primero había tomado una foto. Tenía las plataformas de remolque habituales, pero quería engancharlo más rápido. Después de arrastrar el auto y dejar marcas permanentes en la calle, el conductor de la grúa encendió las luces de emergencia y procedió a colocar el auto en la plataforma como debería haber estado originalmente. Al principio pensé que se trataba de una recuperación de vehículo, pero no, solo era un pobre hombre al que le pusieron una multa de estacionamiento. El conductor también se negó a pagar la tarifa de enganche y liberación que exige la ley municipal.

Excelente gente con quien trabajar. El operador de la grúa que remolcó mi auto fue eficiente, muy hábil y profesional. Sin duda, volvería a trabajar con ellos. GB

El servicio para arreglar la llanta pinchada fue bueno y puntual. Pero luego, cuando fui a mi siguiente servicio para arreglar otro problema de llantas el 30 de agosto, me di cuenta de que faltaba la llave del seguro de la rueda. La última persona en usarla fue el conductor de T&M que reemplazó la llanta pinchada por la de repuesto el 31 de julio. Así que llamé al centro de servicio el 1 de septiembre y fueron el centro de servicio más grosero con el que podrías tratar cuando hay un problema. Me dijeron rotundamente que era el maletero y que estaba llamando a un servicio de hace 2 meses, y que debería seguir revisando mi auto. Firestone tardó 30 minutos y yo otros 30 minutos, antes de llamarlos el 1. Tardaron menos de dos minutos en contactar al conductor y me respondieron para decirme que el conductor no la tenía. Fue la última persona en tocar la llave y cerrar el maletero hasta que Firestone lo abrió. No dudo del conductor, pero ojalá hubieran buscado más a fondo en su kit de herramientas (2 minutos para que el servicio de atención al cliente contactara al conductor, para que dejara lo que estaba haciendo, revisando su kit, volviendo a contactarlos, y el agente que me devuelve la llamada parece rapidísimo) antes de decirme directamente que no lo tenían. El centro de servicio ni siquiera me dejó decir una palabra durante la primera llamada de seguimiento, y simplemente me colgaron mientras intentaba decir algo, riéndose de mí. Patético. Úsalos si los necesitas, pero espero no tener que lidiar con llamadas de seguimiento por cualquier problema.