Talleres Rezauto Motor S.l

A veces el tener un problema con nuestros vehículos se convierte en un mundo…desde que conocí a Javi todo eso fue diferente. Cercanía y una gran profesionalidad es lo que define a este taller , el cual sólo mira por y para sus clientes. Cualquier duda, problema o inquietud que podáis tener os recomiendo que vayáis a hablar con Javier. Saldréis encantados!!

Ya hace un tiempo de todo, no mucho. Pero (creo) que tengo aquel día en que conocí a Javier, más o menos superado. Lo pasé realmente mal aquel día, Javier. Quiero que lo sepas. Los 200 euros que pagué para nada, no me dolieron tanto como las 8 horas de angustia que pasé en tu taller. No creo que seas mala persona, pero aquellas no son formas de trabajar. No sé de mecánica, pero esa certeza la tengo. Otra persona en mi caso se explayaría mas sobre lo que pasó, pero yo he decidido escribirte a tí, porque te conocí como persona y confié en tus ganas de arrancar y levantarte, como tú mismo me dijiste. Para mi fue un día terrible (en serio), pero para tí... Asi no vas a levantar tío. Pero creo que eso en el fondo lo sabes. Suerte Javier. Aupa Atleti.

La experiencia con este taller ha sido, con diferencia, la peor que hemos tenido nunca con un servicio profesional. Dejamos el vehículo para una reparación importante y, tras más de dos meses desde que dejamos el coche (más de uno desde que llegó la pieza a cambiar) y varios anticipos entregados, no se había realizado ningún trabajo. Javier desaparecía durante largos periodos sin avisar, dejando el coche retenido sin poder acceder a él ni obtener información, con el taller cerrado repetidamente y sin responder llamadas ni mensajes. Nunca se nos entregaron facturas pese a pedirlas en múltiples ocasiones, ni se nos devolvió el dinero anticipado, a pesar de no haber efectuado reparación alguna. La recogida del coche fue especialmente preocupante: Javier mostró una actitud inapropiada y errática, generando una situación tan tensa que tuvimos que solicitar presencia policial varias veces para poder retirar el vehículo con seguridad. Incluso varios vecinos nos comentaron —sin que podamos verificarlo— que estas situaciones eran frecuentes. Hemos tenido que trasladar el vehículo a otro taller para peritarlo y repararlo correctamente. En base a esta experiencia y por responsabilidad hacia otros consumidores, desaconsejo completamente acudir a este establecimiento y sugiero cautela a futuros clientes.

Para seguir con la reseña de hace 5 días. Sigo esperando una respuesta por parte del taller, el cual no ha pagado las multas que han llegado por culpa de Javier. De momento una de 90€ y otra de 200€ por utilizar mi vehículo sin mi consentimiento. En el momento que le envío la primera multa, la cual sucede en su calle, me dice que el coche estaba dentro y que son unos sinvergüenzas. Obviamente, el vehículo estaba fuera del taller sin ticket de zona SER y por eso le multaron. No se hace cargo y no emite facturas de los pagos que se le hacen. Quiero una hoja de reclamaciones y no me la facilita. Le escribo para solicitar todo y me bloquea. Comete un fraude contra hacienda y está denunciado ante consumo. Una vergüenza.

Después de venir del Wanda muy contento tras el 5-2 al Madrid, tuve un problema al repostar y acudí a Javi , el taller 24h . Me solucionó enseguida el tema del combustible y, además, revisó el problema del alternador que en Euromaster me habían cobrado 1.000 € sin resolver nada. Con una diagnosis sencilla Javi detectó el fallo real y me lo arregló, cosa que en Euromaster no hicieron pese al dinero que pagué allí. La atención de Javi fue de diez: cercano, sincero y profesional. Gracias a él salí con el coche funcionando perfectamente, cuando en otro sitio me había quedado igual de mal y con el bolsillo vacío. Muy recomendable confiar en Javi, se nota que sabe lo que hace y no va a engañarte.