Norauto Asturias Oviedo

2 horas para cambiar el aceite y un filtro de aceite me parece un poco exagerado, había cinco trabajadores y los cinco charlando y sin hacer nada. Eso sí, llaman rápido para querer venderte el líquido de frenos o unos limpias, pero el coche en el elevador y sin tocarlo.

Pedí online un juego de neumáticos nuevos y programé una cita para montarlos. El día antes de mi cita, me llamaron por la tarde y me dijeron que no tenían los neumáticos. Muy mal: cero estrellas. Pero cuando expliqué que los necesitaba para un viaje de 700 km al día siguiente, lograron conseguirlos y los montaron solo unas horas tarde. Así que les doy tres estrellas de media: cinco por montar los neumáticos bien, cero por avisarme 12 horas antes de mi cita de que no iban a montarlos.

Lo recomiendo muchísimo. Dió enseguida con la avería de mi coche, q nadie lo veía posible arreglar sin dejarte una millonada... El trato fue cordial, rápido y "aprentando" el coste. También luego de un coche clásico el arreglo fue muy bueno consiguiendo una pieza ya difícil de encontrar.

BMW X5. Cambio de 4 neumáticos y alineación de dirección. 700€. Precio muy correcto. Pero me devuelven el coche con las llantas como se ven en la foto. Servicio rápido y eficaz pero detalle muy feo por su parte devolver así el coche.

Es la segunda vez que cambio las ruedas en este sitio, la primera fue todo perfecto pero la segunda un poco regular de ahí las 3 estrellas, explicó; 1. Reservé por teléfono porque trabajo de lunes a viernes TODO el día a jornada partida. Así que pedí e insistí que fuera para el sábado. Me dijeron que si que sin problema y me citaron para las 11:00 ese mismo sábado. 2. Llego y digo que tengo hora para cambiar ruedas y resulta que el del teléfono me había puesto el VIERNES a las 11:00h (entono el mea culpa por no darme cuenta de la fecha en el mensaje). Pero lo arreglaron y me lo cogieron igual, aunque más tarde. 3. La atencion, voy a mencionar favorablemente al mecánico Daniel, fue super bueno desde el principio y le pedimos que mirara una cosa en la llanta y la miró, el siempre estuvo a la altura y mis 3 estrellas van por el, hubiesen sido incluso 4 si la cajera no tuviese esa personalidad y ese trato al cliente, me sentí muy mal las veces que pasé por caja. Yo trabajo de atención al cliente y estoy cara al público y jamás se me ocurriría tratar así a nadie por muy mal día que tenga (que no se si era el caso o si es así de normal), de hecho, al mirarnos lo que comenté anteriormente se dejaron de cambiarme una válvula y se dio cuenta mi hermano y fue a decírselo a la cajera, y se dirigió a no sé quién diciendo “este señor”, pero no en buen tono, espero que se entienda. Luego los mecánicos se dieron cuenta que teníamos razón y la cambiaron sin problema. Pregunté a Dani por su nombre para ponerlo aquí y hacerle una mención especial, pero todo el equipo de mecánicos muy bien. Y también, dar las gracias a a la chica de recepción (NO A LA CAJERA), la que me cogió la cita y la llave ese mismo día.