Grúas Margarita

Nos realizó el servicio de cambio de rueda un chico que se llamaba Carlos y fue muy rápido, profesional y agradable.

Excelente servicio! Tras un pinchazo en la carretera me recogió el coche bastante rápido. He estado dos días en conversación con él para que me llevara el coche a un taller de neumáticos que me ha recomendado, el cual me ha solucionado el problema. Lo que más destaco es la buena comunicación y la atención recibida, y la profesionalidad, así que aprovecho esta de reseña para agradecerle. Un saludo

Magnifico trato de los trabajadores Jurado y Muñoz me atendieron estupendamente desde primera hora hasta la recogida del vehiculo que llego otro compañero suyo el cual me llevo a casa en la grúa pero nose su nombre ya que ni se presento al llegar, pero bueno en esta vida es de bien nacido, ser agradecido y agradezco a estos dos trabajadores el trato y profesionalidad que tuvieron conmigo!

Muy agradecido a Jurado, por su profesionalidad, rapidez y buen trato. Todo fue gestionado de forma muy eficiente.

Una persona de grúas Margarita ha llegado para recoger mi vehículo tras un siniestro. Me ha pedido que subiese yo misma el vehículo a la grúa, algo que considero poco adecuado tras haber tenido una colisión, puesto que ni estoy en condiciones de conducir, ni de hacer algo que nunca he hecho, ni de saltar posteriormente desde la grúa. La persona me ha animado a hacerlo puesto que en caso contrario “le tendría que poner el pincho y tardaríamos más”. He accedido porque me encontraba bien, si bien es cierto que le he dicho que me daba miedo. Es la primera vez que tengo que subir yo el coche a una grúa. Al terminar este proceso, he cerrado el coche y he guardado las llaves. El personal de grúas Margarita en ningún momento me las ha pedido y, por error, me las he llevado a mi casa. Creo que, entre sus funciones, podría estar asegurarse de que lleva las llaves. Al llegar a mi casa, recibo hasta 4 llamadas de su empleado para que le lleve las llaves a la Torrecilla, porque no puede bajar el coche. Le he contestado que, tal y como ha visto, estoy sin coche, que necesito organizar cómo ir y que en ese momento no puedo hacerlo. Repito que me ha llamado hasta en 4 ocasiones, metiéndome prisa, por lo que he cogido un taxi lo más rápido que he podido para llevarle las llaves. Ya estando en el taxi, me vuelve a llamar y cuando le explico que estoy de camino, me dice que él puede venir a recoger las llaves. Le digo que ya es tarde porque estoy en el taxi, dándome la prisa que él me ha pedido. Al llegar a la Torrecilla me pide disculpas y coge las llaves. Por cierto, no hay ninguna señalización de la empresa, llego porque me manda la ubicación por WhatsApp. No me parece adecuada su manera de actuar ni en el tema de montar el coche a la grúa ni en el tema de las llaves. Por eso, he dado parte a atención al cliente de mi seguro, poniendo una queja de su servicio y escribo esta reseña.