Grúas Iratxe | Asistencia en carretera 24h

Una mala experiencia, después de que se me pinchase una rueda del coche, llamar a asistencia en carretera y que me digan que tardan 30-40 minutos, tardan hora y media, eso sí, el chico que vino muy amable, pero ahí no acaba la cosa, mi coche un día y pico en el depósito de la grúa porque los del taller me piden el modelo exacto de la rueda, les pido a los de la grúa que me manden una foto, me mandan dos de lateral,que no se ve el modelo y todo un día para hacer una mísera foto de toda la rueda, que no es tan difícil, encima pasándose la pelota unos a otros,en fin, un desastre

Me dieron una atención super profesional amabilidad al teléfono una chica super maja el tío de la grúa amable simpático ... Todo en orden me ayudaron mucho con el tema agradezco y recomiendo gracias 👍

Llamé a esta empresa de grúas porque tuve un problema con mi coche y necesitaba asistencia en carretera. Desde el principio fue un desastre. Primero, el tiempo de espera fue interminable. Llamé a las 10:00 AM y me dijeron que en 30 minutos llegaría la grúa. No apareció hasta 2 horas después, sin ninguna actualización sobre el retraso. El conductor de la grúa llegó visiblemente molesto y poco profesional. Ni siquiera se presentó y su actitud fue grosera desde el primer minuto. Además, me hizo sentir que le estaba incomodando más de lo necesario. La grúa no estaba en buen estado, parecía vieja y descuidada, lo que me dio una sensación de inseguridad. Para colmo, cuando llegamos a mi taller, la factura fue mucho más alta de lo que me habían dicho por teléfono. Trataron de cobrarme tarifas adicionales sin explicaciones claras. Esto fue totalmente inesperado, ya que me habían confirmado un precio antes del servicio. En resumen, un servicio deficiente, lento, caro y con un trato pésimo. No volveré a llamarles ni los recomendaré a nadie. Es mejor buscar otras opciones más confiables y profesionales.

Asistencia Rápida y efectiva. Hugo, el conductor que se me asignó, estuvo en el lugar del accidente en un tercio del tiempo estimado, me ayudó con todas las cuestiones necesarias e hizo que el viaje hasta el taller fuese muy ameno y agradable. Sin duda, de las mejores asistencias que he tenido.

Me encantó la atención, sobre todo el trato y amabilidad del Profesional (Hugo). Además de darme solución inmediata me proporcionó unas nociones que por suerte o por desgracia tuve que hacerme uso de ellas más tarde. Me quedé tirada por la batería de mi coche.