GRUAS AUTOS REY

De vergüenza.creo q pondré hasta denuncia..están en la oficina por estar por q no cogen el teléfono ni hacen su trabajo...3 horas esperando la grua, y ahora no la llevan al taller el día acordado...encima voy al pabellón a obligarles a trasladar el vehículo y me encuentro q le han dado un golpe....

Mal servicio. los viernes y lunes no salen fuera de Vitoria. Mala información, no avisan cuándo ni dónde exactamente se llevan el coche. Mala comunicación, echan balones fuera de que llame al seguro o al garage. No recomendable.

Vergonzoso! Responsabilizan al seguro de trabajos que no quieren hacer ellos, después de tener mi coche subido en la grúa me dicen que me llevan a La Rioja, a 40 minutos. Que pensaban que era otro pueblo que se llama igual y que esta a la misma distancia y tiempo que el mío pero su comunidad. Me han dejado en una gasolinera y porqué el trabajor tenía que poner gasolina…que sino puede q me hubieran dejado en la autovía en plena operación salida un puente. Después mi seguro me ha mandado una grúa desde Llodio a Vitoria para traerme a La Rioja. En fin penoso, muy malos profesionales por no decir otra cosa y ser educada. Cero recomendable.

Lamentable servicio… jueves a las 12:30, di parte a la asistencia de Ford por una avería en mi vehículo. Vino la grúa y me dijeron que llevarían el coche por la tarde al taller oficial Ford y que en ese momento lo dejaban en depósito porque iban a cerrar. Llamadas constantes… excusas sin sentido… Pasó el jueves, pasó el viernes, pasó el sábado… y llegó el lunes. Durante esos días aseguraban que lo iban a llevar pero al final todo fue humo. El lunes decidí usar mi seguro privado para ir a recoger con grúa mi vehículo de su depósito y llevarlo así al taller de Ford. Mi sorpresa fue que al llegar me pidieron abonar una tasa “inventada” de 40€ por haber usado su depósito para almacenar el vehículo, siendo esto una forma de perjudicar y presionar al cliente. Así solo demuestran lo incompetentes que son al no cumplir con el proceso a tiempo. Al final, no pagué ni un solo € y se tramitó todo Ford Asistencia. Tened cuidado porque os la pueden colar. No confíes en esta empresa!!!

Dimos un parte al seguro para que nos mandarían una grúa . Tras 5 horas esperándola nos mandan a esta empresa . Nos comenta que mañana a la mañana el vehículo estará en el taller que le hemos indicado . Hoy han pasado 10 días desde que se llevaron el vehículo sin avisar de que no lo habían llevado al taller llamo para saber el motivo y solo me dan largas y excusas sin sentido . La mujer que coge el teléfono es una persona muy desagradable y mal educada. No recomiendo este taller en absoluto aún no se nada de mi vehículo y ellos siguen sin darme una respuesta .