Vic Asistencia S.L.

Muy mal educados tanto el responsable como la señora que atiende teléfono. Se llevaron a base un viernes el coche de mi pareja. El martes lo llevaron al taller solicitado y llegó sin la tapa del parachoques donde lo engancharon y con la llave con el muelle roto y no se puede cerrar. Al ponerme en contacto con ellos me dicen que ya lo mirarán. A los dos días, vuelvo a llamar y de malas maneras y chillandome me dicen que tienen mucho trabajo, que no han hablado con el gruista y que no les moleste. A los 10 días volvemos a llamar y de peor manera nos dicen que tenemos mucha cara, que no se responsabilizan de nada y que nos quejemos a mí compañía y me cuelgan el teléfono. Penosos, cuando están facturando a costa de los asegurados. Obviamente presentaré reclamación a mí aseguradora. Lo primero es que aprendan educación y respeto. Y sino que no tengan que tratar con personas.

Servicio horrible y malas formas. Me retiraron mi vehículo en noviembre por un problema en el aforador del combustible. Se lo llevaron con las luces encendidas (les advertí de ello, pero me dijeron que las apagaban al llegar) a base porque era viernes y no se podía llevar a taller. Al entregarlo en taller, lo hacen sin batería -la tuve que sustituir- y con el coche bloqueado -seguramente por insistir en arrancarlo sin saber lo que le pasaba-. Custodia del vehículo poco profesional y dañando elementos, sin hacerse responsables. NO DEJE SU VEHÍCULO A ESTA EMPRESA. Estoy en reclamaciones con ellos en el seguro. No contentos con esa actuación, me llamaron insultándome y amenazándome porque había puesto la reclamación. Mafiosos.

Quiero agradecer al conductor de la grúa Pedro que me asistió. Fue muy amable desde el primer momento, hizo que el viaje fuera tranquilo y agradable a pesar de la situación. Se notó su profesionalidad en todo momento, trabajando con cuidado y seguridad. Da gusto encontrarse con personas así cuando uno más lo necesita. Servicio excelente, totalmente recomendable.

No puedo estar más contento con la atención de Angels, se ocupó de mi coche siniestrado desde el primer momento, siempre atendiéndome de forma genial y muy amable, todo de forma muy clara y simpática, incluso tramitó con celeridad la baja del coche para no tener que pagar el impuesto en 2026, y también se encargó de darme el dinero del desguace y la documentación de la baja. Gran trabajadora y mejor persona, ojalá que siempre le atendieran a uno así en cualquier sitio.

Llamé a la asistencia y vinieron a cambiar la rueda del remolque del camión. Hicieron el trabajo rapidísimo, estilo Fórmula 1. ¡Están de diez, felicidades al equipo!