Norauto Sevilla Dos Hermanas

Llevo tiempo llevando mi coche a este Norauto y siempre salgo totalmente satisfecho. El servicio es rápido, profesional y con un trato muy cercano. Además, también he comprado productos en tienda y la experiencia ha sido igual de positiva, con buena calidad y asesoramiento. En un par de ocasiones me ha atendido Moisés, y solo puedo destacar su trato excepcional y su gran profesionalidad. Da gusto encontrarse con personas así, que se preocupan de verdad por el cliente. Sin duda, seguiré confiando en este taller. ¡Muy recomendables! ⭐⭐⭐⭐⭐

Un trato espectacular, Isa me atendió genial en tienda buscando la mejor opción para mi coche . Moises en taller muy atento y eficaz. Me cambiaron batería en menos de 1 hora y el precio muy justo. Volveré 🥰

Pido cita por qué voy a pasar la ITV y quiero saber si está bien el coche por lo que llamo pidiendo una revisión pre-ITV, y aparte digo que seguramente necesita un cambio de aceite, por lo que el operador que me atiende me dice que lo mejor sería una revisión de viaje, ya que incluye supuestamente todo lo que incluye la revisión pre-ITV(mirar todos los puntos de control que miran en la ITV) se suma a un cambio de aceite y filtros, por lo que yo acepto. Me atendieron excelente y fue todo muy fácil y rápido. Me dicen que el coche tiene algunos fallos, me dan hoja de presupuesto y ello asciende a más de 1000 euros, y que seguramente daria algún fallito en la ITV y tendría que cambiar algo, así que iluso de mi voy a la ITV creyendo qué con suerte la fallo con algún fallito que cambiaré fácil y ya por qué eso mismo me dijeron allí. Pues no que mí coche falla la ITV por exceso de gases, fallo el cual ellos no me dijeron absolutamente nada, ya que en el presupuesto que me dieron solo había tonterías de suspensión y mierdas que no valen para nada. Luego llamo aquí para pedir una explicación si teóricamente la revisión que me hicieron era para pasar la ITV, y me dicen que lo que he contratado justamente no incluye revisión de gases, cuando justamente ellos mismos cuando pedí cita me dijeron que revisan todo como en la revisión pre-ITV, y en la llamada yo especificaba que quería algo que lo revisara todo y me decían una y otra vez que si, y en ningún momento me dijeron que la diferencia era la revisión de gases. Sinceramente no recomiendo nada este sitio porque menudo enfado, 160 euros me gasté por la revisión y un cambio de líquidos de no sé qué, para que justo lo que era importante no me lo revisen por qué no me dijeran nada de que no venía incluido y ahora tenga el coche que no lo pueda usar si no es para ir a un mecánico(que claramente a este no pienso volver) si no me quiero arriesgar a una multa de 500, no vallais para que os vendan cosas que no necesitáis.

No suelo poner reseñas negativas pero está experiencia que he tenido con Norauto Dos Hermanas me parece surrealista. Después de llamar infinidad de veces y que me pongan en espera consigo por fin que me cojan el teléfono. Pido cita para hoy día 8 de Enero a las 18:00 horas. Me presento en el establecimiento y me dicen que no reza ninguna reserva. Me quedo perplejo y le demuestro con las llamadas y los mensajes que mi reserva se ejecutó perfectamente. Ponen de excusa que la central está en Valencia y que se habrán equivocado. Acceden a atenderme con la condición de que me atenderán pero q puede tardar mi turno. Acepto. Y cuál es mi sorpresa? Me dicen que la máquina de opacidad con la cual iban a hacerle el servicio a mi coche no la tienen!!!!! Asombroso. Publicidad engañosa. O falta de información por parte del taller y del servicio de atención al cliente. No volveré jamás. Es mi experiencia. Os la comunico para que no os pase a vosotros. Son unos informales. Además de caro carísimos. Hasta nunca Norauto.

Muy decepcionado con el centro de Dos Hermanas.Tras unos meses de uso de una batería de 140 euros, ésta se queda sin carga y aún estando en garantía, con su correspondiente verificación en el propio centro, me dicen que no quieren saber nada de ella ni de su garantia. No es la primera vez que me pasa algo así aquí. En la foto se ve el mensaje tras un minuto de uso de la radio con el coche parado. No puedo recomendarlos, lo siento. Está semana se cumplen los 10 días e iré a consumo a llevar la Hoja de Reclamación (nadie ha tenido el detalle de contactarme para preguntar nada...)