Ibsen Towing Redmond

While it wasn’t a pleasant experience to have my sister’s car towed away unexpectedly, the people we talked to today (Jeffery and Nick) were very pleasant. It wasn’t a cheap mistake at $451, but at the very least, they were nice when we came in. So thank you for not making a bad day worse!

Estos delincuentes remolcaron mi auto de Overlake Park and Ride. Los llamé justo antes de que mi auto llegara, preguntando por el motivo. Bueno, al parecer, según ellos, Overlake Park and Ride es un estacionamiento privado, y el dueño del estacionamiento los había llamado. Así que, cuando les pregunté cuánto costaba sacar mi auto, me dijeron que costaba más de $470. Tengan en cuenta que mi auto ni siquiera estaba en su estacionamiento y ya estaban intentando cobrarme por el almacenamiento. Así que, básicamente, tuve que pagarles casi $500 por remolcar mi auto a 7 minutos de donde estaba estacionado. Sin mencionar que estaba estacionado en un estacionamiento público frente a un letrero que especificaba "Estacionamiento para viajeros de 5 a. m. a 6 p. m.". Además, cuando los llamé, una empleada me dijo que si seguía "discutiendo" con ellos, me cobraría un día completo más. Esta empresa y sus empleados son simplemente unos delincuentes.

Mi abuelo trabajó aquí después de jubilarse, así que tenía mayores expectativas, pero, sinceramente, superaron con creces mis expectativas. Esperé 12 horas en ambas ocasiones para que mi compañía de seguros me remolcara el auto, sin éxito, así que llamé a Ibsen en ambas ocasiones. En cuestión de minutos, un conductor me llamó para hablar de los detalles y remolcó mi F350 Crew Longbed sin ningún problema. ¡Sin ningún problema! Aprecio mucho su profesionalismo, dedicación y disposición para resolver las cosas, incluso fuera de su área de responsabilidad. Espero no necesitarlos de nuevo, pero sé que si los necesito, serán los primeros a quienes llame. Todo de primera. ¡Muchas gracias!

Después de esperar más de dos días a que otra empresa remolcara mi vehículo, terminé llamando a Ibsen. Llegaron en menos de una hora después de solicitar el servicio y remolcaron rápidamente mi SUV al taller. El operador fue claro sobre los costos y el conductor fue extremadamente eficiente y cortés. Recomiendo esta empresa sin dudarlo a familiares y amigos.

Vino a ayudarme con una llanta pinchada en la autopista y no tenía mi kit de herramientas de repuesto. Me dejó usar sus herramientas para intentar sacar la llanta de repuesto de debajo de mi camioneta bajo la lluvia. Desafortunadamente, no pudimos acceder a ella después de 30 minutos de intentos. El conductor me dio una referencia y no me cobró por su tiempo. Un buen tipo.