Hospital FREMAP Majadahonda

Acudimos al servicio de urgencias del Hospital FREMAP de Majadahonda por un accidente laboral. Desde la llegada, el servicio estaba desatendido, con pacientes esperando durante un tiempo prolongado sin triaje ni atención, siendo informados de que el personal no estaba disponible por que ESTABAN COMIENDO. La atención posterior fue muy deficiente. El personal de admisión respondió de forma inadecuada y despectiva ante la reclamación por la falta de asistencia en un servicio de urgencias. Un médico presente justificó la situación trasladando problemas internos de organización del centro a los pacientes, en lugar de ofrecer una respuesta asistencial adecuada. Posteriormente, otro profesional sanitario (aparente enfermero) tuvo una actitud agresiva, elevando el tono de voz y encarándose con nosotros, generando una situación de tensión muy elevada. En ese momento comuniqué que me encuentro en embarazo de alto riesgo, lo que no evitó que continuara la actitud inadecuada en un entorno asistencial. El episodio generó una situación de estrés importante con impacto físico posterior (taquicardias,nerviosismo,dolor abdominal..), siendo valorada posteriormente en urgencias ginecológicas de otro hospital para descartar patología grave tras la reacción totalmente desproporcionada de este empleado. Considero especialmente grave la combinación de desatención en urgencias y el trato inadecuado del personal en una situación de vulnerabilidad clínica. Solicito encarecidamente que revisen las cámaras de seguridad donde podrán confirmar que el servicio de URGENCIAS ,efectivamente ,estaba desantendido, y la actitud del personal del centro.

Acudí hace unos días por un accidente laboral. Primero, el señor que te atiende en recepción es muy antipático. Me tuvieron en la sala de espera esperando casi una hora y no había casi ningún paciente. Cuando me llaman me ve una doctora joven llamada Abril María Vaquero Domínguez, me mira un poco el tobillo y me dice que aparentemente no se ve nada (lo tenía inflamado). Tampoco me exploró demasiado, tan solo me miró y me tocó un poco. Me hizo radiografía y me dijo que no había fractura y que lo podría tener inflamado del golpe. Me mandó antiinflamatorios y reposo esa tarde. Me dijo que me iba a poner una venda de comprensión y vinieron a continuación dos enfermeros y me la tiraron allí diciéndome que me la pusiera yo, apenas sin poder apoyar el pie y no llegando al suelo por qué la camilla es muy alta. Me parece de ser muy poco profesional que ni me ayuden a ponérmela. La doctora me dijo que al día siguiente tenía que ir a trabajar, teniendo que estar de pie y corriendo en ocasiones. Fui a trabajar y me costaba andar, teniéndome que ayudar mis compañeras a desempeñar mis funciones. Acudí después a FREMAP de Arturo Soria y me dijeron que me daban baja de una semana y que ese día tendría que haber estado de baja ya. Ahora tengo una lesión que no saben qué es ( estoy a la espera de más pruebas )pero no puedo andar absolutamente nada. GRACIAS doctora por mandarme a trabajar con una lesión y no interesarse en absoluto por el paciente. Trato nefasto por parte de todo el personal, tanto administrativo como doctora y enfermeros. Si pueden evitar acudir a este hospital háganlo. Yo no iré nunca más.

Un equipo médico espectacular , muy bueno y profesional. Todo un placer haber sido paciente del hospital y sobre todo reseñar el magnífico trato que te dan en un momento muy duro. Quiero hacer una especial mención al equipo de jóvenes que tienen en planta que son espectaculares, con especial mención a Daniel ,Marta y las dos Lucías. En un mal día te sacan una gran sonrisa. Espero que la jefa de enfermería tome nota de esto.

No pondría ni una estrella,muy desagradable el doctor hoy en urgencias. Nada empatico.una espera larga por que se confundieron y me mandan a otra sala.si no salgo ni se enteran.Se miran entre sí para saber qué hacer.Tuve un accidente laboral muy doloroso y se lo toman como si solo fuera una picadura de mosquito.La impotencia me explota! Lo peor es que le explico que así no puedo trabajar por qué mi puesto de trabajo es movilizar personas de una residencia y tengo que hacer esfuerzo físico para levantarles por las mañanas más de 9 personas con movilidad reducida y le da igual que ya se me pasará dice… Eso hace que uno se sienta minimizada ya ni decir si es por que soy latina o por que le da igual la salud de los pacientes.!!!

Buen día, la presente es para dirigirme directamente al mal educado que está en la parte de recepción, quién una vez más tuvo actos de senofibia y racismo en contra de mi persona, ya había pasado 3 desplantes por parte de ese sujeto y hoy que fue la cuarta vez que se comporta poco profesional y mal educado, no lo iba a dejar pasar ni permitir una vez más.. es una vergüenza para está institución de la cual soy paciente y jamás he tenido quejas de ninguno de sus colaboradores excepto de este maleducado e irrespetuoso señor que pena le debería de dar con sus compañeras que siempre han tenido con una actitud hacia sus pacientes con respeto y muy profesionales, deberían de tomar cartas en el asunto porque a simple vista se nota que no es la primera vez que tiene un altercado. Poco profesiona,l demuestra que ser patán es su esencia y es así las 24 horas del día, sin mas que agregar estimo puedan llamarle la atención para que estás cosas no vuelvan a suceder, por nadie incluyéndome tiene que aceptar su mal genio..