Grúas Vila Seca

Hoy al llegar a mi lugar de vacaciones de semana santa he empezado con mal pie, se me han quedado las llaves del coche en el maletero y cerrado, total, una gran faena y con maletas dentro. Ha venido un gran profesional de esta empresa y nos ha salvado las vacaciones. Mil gracias!!

Quiero dar públicamente las gracias al gruista de la empresa Grúas Vilaseca de nombre Dani que el sábado pasado por la noche y lloviendo con intenso tráfico vino a recoger mi coche a la rotonda de las Gavarres. Impecable trabajo y profesionalidad. Un 10.

No la recomiendo bajo ningún concepto. Si pudiera poner menos estrellas, lo haría. Mi experiencia con esta empresa de grúas ha sido un absoluto despropósito de principio a fin. El sábado, 6 de diciembre, me enviaron al gruista Alberto, que llegó tras dos horas de espera para, básicamente, no hacer nada. Mi coche eléctrico no arrancaba y él ni siquiera realizó una revisión mínima: no abrió el capó, no comprobó lo más básico y se limitó a afirmar que “así no lo podía sacar” porque estaba en un párquin subterráneo. Su única aportación fue dejar por escrito que hacía falta “el Patrol” o una grúa de palas, lo que automáticamente paralizó cualquier actuación hasta el martes, 9 de diciembre, porque el lunes era festivo. El martes me tuvieron esperando desde las 11:00 hasta las 16:00 porque, según dijeron, solo tienen una de esas grúas. Cinco horas perdidas por una indicación errónea. Cuando llamé a las tres de la tarde para reclamar la grúa, de nuevo le expliqué al que me atendió que el coche ni arrancaba ni abría, y su diagnóstico fue inmediato: “Esto es la batería”. El gruista que vino le puso las pinzas y el coche arrancó al momento. Cinco minutos de trabajo que Alberto ni se molestó en intentar. Resultado: tres días sin coche, 23 € de párquin tirados a la basura y una evidencia clarísima: esta empresa contrata a personas sin la formación mínima, que son capaces de bloquear un servicio entero por pura incompetencia. El “trabajo” de Alberto no fue un simple error: fue una negligencia que me causó un perjuicio real, tiempo perdido y gastos evitables. Si este es el estándar de la empresa —personal que no revisa, no comprueba y deja constancia de diagnósticos erróneos que retrasan todo el proceso—, solo puedo decir que es una compañía poco fiable, nada profesional y que demuestra una alarmante falta de rigor.

Ni una estrella no merece esta empresa ! Me coje coche viernes por la manana y lo entrega al taller donde tenía que llegar martes. Todo este tiempo no hay comunicaciones con ellos,no te avisan cuando se acaban de entregar.

A 13/10/25. Sin comentarios, solo digo que! Nunca tengáis que echar mano al servicio de esta empresa, no son para nada de fiar, el gruista? Todo correcto en el trato personal, delicadeza con tu vehículo la justa! La atención telefónica, déspota y prepotente, nunca te van a dar una información precisa en la entrega de tu vehículo! Da que pensar, retener tu vehículo para hacer un mayor ingreso a cargo de la demora. Ya puedes tener la mejor de las pólizas, que si te atrapan el vehículo date por jodido, vas a esperar lo que ellos quieran con el argumento de que antes están las urgencias de la autopista que tu vehículo. No quiero hacer comentarios, deducir vosotros mismos, le daría un -5 estrellas!