Gruas Molina e hijos

Anoche nos quedemos tirados, se nos rompió el coche y Alex, que es un profesional de los pies a la cabeza, vino muy rápido, servicio impecable, nos llevó donde necesitábamos además de darnos una conversación bastante entretenida y tranquilizándonos por el suceso. Muchas gracias Alex!!!!!!

Cuidado, hace unos meses el seguro del coche nos mandó a esta empresa la cual guardó nuestro vehículo en su base y aprovecharon para urgar por el y llevarse cosas personales nuestras, pedimos explicaciones y que por favor no queríamos culpables, solo recuperar lo que faltaba, el que está al mando a parte de decirnos que es nuestra palabra contra la suya, quedó en darnos una respuesta y a día de hoy seguimos esperando... también le mandamos una foto de como cargó el coche mal y rompió la rueda, lo mismo, caso omiso.. el trabajador vino oliendo a alcohol y pedimos que no nos volviera a atender la misma persona, nos dijeron que si y para nuestra sorpresa vino el mismo, una vergüenza...

Solicito al seguro una grúa. Les indicó que tiene que ser de patinetes pues es para entrar en un garaje en pendiente. Mandan a un señor, y mientras estoy hablando por teléfono se mete en la conversación. Cuando le llamo la atención me dice que no me meta con él, al empezar a discutir con las llaves en su mano y el coche en la grúa, me amenaza con dejármelo en carretera. Por fin se lo lleva y tarda cuatro días(?) en llegar. Al final, bronca en el concesionario porque no lo he llevado a tiempo y tienen agenda ocupada. Chulería y prepotencia. Por qué los llamará el seguro?

Lamentable servicio , después de solicitar un servicio de grúa a las 16:00 de la tarde acabamos de dejar el coche en el taller 19:15. Les llamo pidiendo explicaciones y me dice el chico que te atiende al tlf es que tienen muchos avisos , le pregunto a ver si solo hay un operario dando el servicio y me dice que son 15 . Cosa que cuando viene el operario me lo desmiente rotundamente diciéndome que ojalá serían 15 🤣🤣🤣🤣🤣 lo que no entiendo es como cogen avisos de Bilbao estando ellos en Cantabria . Si no llegas o vas a dar un servicio nefasto , no lo cojas !!!! Que luego los operarios son los que tienen que dar la cara con el cliente mientras que el del teléfono está sentado diciendo sandeces.

La experiencia no ha podido ser peor. Me llevaron la autocaravana de Barakaldo a Toledo por avería. Tardaron 6 días en traerla y cuando la recibimos nos encontramos el gancho de arrastre torcido e inservible ( no somos capaces de sacarlo), un golpe en el techo y el baño usado. El chófer de la grúa ha decidido utilizar el baño dejándolo todo lleno de tropezones salpicados por todos lados....muy majo él. El tipo dese ser que no ha podido aguantar a parar en un área de servicio, ha decidido bajarse de la grúa, meterse en el baño de la autocaravana y dejar ahí su regalito, que por cierto, no ha sabido tirar de la cadena y me lo he encontrado todo ahí.. La foto del regalo no puedo subirla por las políticas de publicación... Eso que os ahorráis. Lamentable.