Gruas Beti Aurrera

Precisamos de sus servicios porque sufrimos un pinchazo en la autopista camino de Francia a las 23:00 de la noche cayendo el diluvio universal, y el kit antipinchazos no había hecho su trabajo. Nuestro seguro (Mutua Madrileña), nos envió a un operario de esta empresa, y nos salvó la noche y las vacaciones, reparándonos el pinchazo in situ pese a la que estaba cayendo. Eternamente agradecidos. ❤️

Al parecer la mujer que contesta al teléfono nunca está en la oficina, te dice que te llamará cuando esté allí y nunca lo hace, en cierto momento conseguí hablar con ella justo cuándo estaba en la oficina y ni aún así fue capaz de decirme cuanto tenía que pagar para poder retirar mi vehículo, llevan retrasando el transporte de mi vehículo casi una semana y seguramente pretenderán cobrar por ese tiempo de estadía forzada, en cambio el hombre que recogió el vehículo con la grúa un gran tipo, y al parecer por aquí dan más respuesta que cuando les pides una factura para poder retirar tu vehículo, si la gente sabrá que estás en tu casa mientras retrasas que el vehículo sea transportado por otra empresa para seguir cobrando por el , ya que me dijiste que me llamarías como 4 veces y no lo hiciste, yo creo que la procedencia del vehículo no es relevante al caso ya que todos los traslados los cubre el seguro , aquí lo relevante es que estuve todo la semana pasada pidiendo la factura para poder mandar a la empresa de transporte y no has sido capaz de dármela claramente por que te conviene seguir cobrándome por tenerla allí , la empresa de transporte está avisada y se pondrá en contacto con usted, espero que no se ponga ninguna pega al transporte de mi vehículo ya que llevo dos meses detrás de este asunto y sinceramente todos los implicados parece que intentan aprovecharse de la situación , ya no me queda cortesía y menos para enfrentar este tipo de incompetencias administrativas con claros fines de recaudación , sinceramente lo espero por el bien de todos los implicados porque tomaré las medidas que sean necesarias contra todo aquel que se aproveche me vacile o no sea capaz de cumplir con su función como debería , y como que esperabas que lo recogiesen esta semana si no me has dado la factura para que la recojan , es de tenerlos cuadrados eee ni una pizca de vergüenza en el cuerpo te cabe

Atención rápida y eficaz. Solicite asistencia a la compañía, en pocos minutos, a pesar de ser horario nocturno, contacto conmigo Silviu, muy profesional en todo momento. Recomendable

Solicite la asistencia un martes por la noche, vino la grua bastante rápido, un empleado muy majo la verdad. A los 2 días, me llamaron del taller que la moto aun no había llegado. Llamé a mi seguro para saber qué había pasado y dijeron que no habían podido entregar la moto que el taller estaba cerrado cuando fueron. De ser así ( que lo dudo mucho) no miran los horarios antes de ir? Total que cuando me avisó mi taller de que acababan de recibir mi moto ya había pasado una semana. Servicio pésimo.

El coche se quedó sin embrague a las 22h, llamamos al seguro (nos dijo que nos buscáramos la vida) y contactamos con beti aurrera. Enseguida nos llamo Calixto el gruista, muy amable, eficiente y atento, nos salvó la noche.