Club Mapfre

Hay que ser desaprensivos y aprovechones de personas mayores para que despues de un año dada de baja del seguro de decesos, vuelvan ustedes pasar recibos al banco. Despues de mandar un burofax a esa oficina de Mapfre en Majadahonda en fecha 11-3-2025 ( repito 2025) a través de la oficina de correos y telegrafos de Zamora para cursar una baja de un seguro de decesos (porqie despues de remitir 5 correos personales el 7-3-25 a diferentes direcciones de mafre que aparecen en la app, daban todos fallo en entrega menos el último, en el que me indican que me dirija a sus oficinas personalmente o por escrito a la direccion de Majadahonda, adjuntando copia de mi DNI , cosa que hago traves de burofax (cuya copia tengo en mi poder). Viendo que con todo el morrazo despues de recibir el burofax, me cobraron otra vez, el 9 de abril de 2025, otro recibo trimestral por adelantado, recibo del que por desgracia no me percaté para poderlo devolver a tiempo. Ahora, un año despues, no contentos con aquella chorizada, contemplo con estupor al mirar con calma los movimientos de mi cuenta que aunque dejaron de pasar los recibos desde 4-25, desde enero del 2026, el día 8 de enero exactamente, me vuelven a cargar otro recibo de decesos y otro más en 4-26 (único que se ha podido devolver ) despues de más de un año de recibir ustedes mi burofax con mi solicitud de baja!!!!!!. He llamado el dia 22 de abril al telefono de atencion al cliente , asi que saben ustedes perfectamente mis datos y mi número de póliza; me dicen que han tomado nota, que lo sienten mucho y que me llamaran (hoy, 6 dias despues sigo esperando que me llamen, por eso publico esta reseña). Espero y deseo que solucionen ustedes el desaguisado que solo ustedes han armado y me devuelvan el dinero del que se han apropiado indebidamente. Les informo que si en unos dias no me devuelven lo que me deben, este mismo texto, será presentado en sus oficinas como reclamacion formal. Si no publico otra reseña de que se ha solucionado, es que se ha hecho caso omiso a mi reclamacion de devolución, lo indico para que los posibles futuros clientes de Mapfre que lean esto, se lo piensen bien antes de hacerlo

Nefasto el servicio que dicen que ofrecen de nutrición on line. Dos veces he reservado la cita y dos veces me dejan sin ella. Me dicen que sí que me llaman y en mi teléfono no hay esa llamada. Me mandan un link a mi mail que tampoco funciona. Vamos una pérdida de tiempo y encima sin darme una solución. ¿para qué ofrecen lo que no pueden dar? NEFASTO. Acabo de cambiar mi reseña. Me han gestionado supe rápido el tema y ya me han dado solución. El jefe del servicio de nutrición estupendo. Nada que ver con las operadoras que me atendieron. Gracias.

Me siento estafado y muy decepcionado con sus servicios. Te suben la póliza más de 200 € sin haber sido comunicado de forma correcta (SMS CON ENLACE QUE NO SE CORRESPONDE CON MAPFRE.ES) ESTAFADORES Pero eso si, también te incitan a que no abras enlaces sospechosos o que no sean de un medio o procedencia fiable!!!! No vaya a ser que leas la subida de los precios y te vayas a otra aseguradora. ESTAFADORES. Una llamada de 44 minutos, de los cuales más de 20 en espera para ser atendido por una persona que le pasa la bola a otra persona. ESTAFADORES Además tienen la poca vergüenza de amenazarme con emprender acciones legales porque según ellos, actualmente tendría una póliza renovada e impagada, por haber devuelto el recibo y anulado la domiciliación (a lo cual tengo derecho). Todo esto sin haber sido comunicado (un SMS con un enlace sospechoso no es un medio formal para comunicar una subida de precio) ¡¡¡¡ESTAFADORES!!!!

Las web está genial, pero si tienes una incidencia, nadie atiende el email de soporte ni el formulario de contacto. Llevo dos semanas escribiendo y no hay respuesta. Cliente que se dará de baja.

Completa decepción con la compañía. Desde hace años tengo contratado un seguro de automóvil a todo riesgo, con franquicia de 300€. De forma incidental he detectado que se ha aumentado la franquicia a 600€, de forma unilateral y, por supuesto, sin mi firma, consentimiento ni autorización expresa. Mes y medio después, tras reclamaciones formales e innumerables llamadas a sus servicios de asistencia telefónica, sigo sin obtener respuesta.