Asistencia Tombelo

FATAL- te dicen un tiempo estimado de 35-40 minutos y han tardado más de horas y media. Me dicen que en 20 minutos llega la grúa y pasados los 20 minutos me llama el chico de la grúa que tarda 20 minutos, por lo que la comunicación entre ellos es nefasta. Quedamos con el taller a una hora que va a llegar la furgoneta y el taller cerró y no pudimos entregarle las llaves debido a esta mala gestión. Caro y mala gestión. Nada recomendable, por lo menos el chico de la grúa es amable y simpático. Porque la chica que me atendió el teléfono la segunda vez es poco profesional y poco amigable.

Muy Profesionales. Los mejores por la zona.

Llevo dos horas esperando y la respuesta es que no le entró el parte cuando la aseguradora habló directamente con el de la grúa. En este momento sigo esperando continuare

Excelente servicio, rapidez en la asistencia, a pesar del desplazamiento efectuado desde Pontevedra a mi lugar de residencia, en Moaña, y un contratiempo técnico sufrido en la grúa. Valoro de forma sobresaliente además, el magnífico trato personal y profesional, de Víctor, encargado de prestar el servicio, sin duda todo un experto no sólo a nivel técnico, sino a título personal con el cliente. Para él concretamente, un 10. En definitiva, empresa absolutamente recomendada.

La atención de esta empresa pésima, tenían que llevarme el coche a unos 100 km. Al principio me llamó la empresa directamente y me dijo que me lo entregaban al día siguiente por la mañana si les daba tiempo y si no por la tarde, no aparecieron. Llamé a la aseguradora y a ellos les dijeron que al día siguiente por la mañana sin falta, tampoco aparecieron, tras insistir dijeron que a las 15:30 estaban en el taller que quedaba el coche... me lo dejaron casi a las 17:00h. El conductor cuando llegó, majo, pero le pedí la hoja de reclamaciones por lo que había ocurrido y no me la dio, os podéis imaginar mi enfado. Si no podían entregarlo antes que lo hubiesen dicho!!!!